8 Manfaat Penting Prinsip Manajemen Ber-Mutu

8 Manfaat Penting Prinsip Manajemen  Ber-Mutu - Penting bagi para pelaku usaha mementingkan manajemen mutu untuk kepuasan pelanggan yang akan meningkatkan perkembangan usaha. Berikut manfaat manajemen mutu:

1. Fokus Pelanggan

• Biasanya tidak memahami kalau Kepuasan Pelanggan adalah muara dari seluruh kegiatan organisasi.
• Tidak memahi kalau pelanggan adalah sumber informasi yang paling penting
• Istilah "Kepuasan Pelanggan" masih pada tahap slogan
• Istilah "Memenuhi persyaratan dari pelanggan" masih pada taraf "dikatakan" belum sungguh sungguh diwujudkan
• Berpikir jangka pendek kalau kita bisa membohongi pelanggan kenapa kita meski jujur orang lain juga begitu
• Tidak pernah berpikir mengenai kepuasan pelanggan, karena sibuk bertengkar sendiri di dalam organisasi

Manfaat penting

• Penngkatan keuntungan dari pangsa pasar karena berpeluang merespon peluang pasar

• Peningkatan efektifitas penggunaan sumber-sumber daya

• Peningkatan kesetiaan pelanggan 

2. Kepemimpinan

Ada perbedaan antara kepemimpinan dan kemanajemenan
Pemimpin hendaknya menciptakan visi dan tujuan organisasi

Manfaat Penting

• Karyawan memahami dan termotivasi menuju sasaran dan tujuan organisasi

• Pengevaluasian pembetulan dan penerapan kegiatan dilakukan dalam satu kesatuan

• Miskomunikasi terkurangi

• Timbulnya keinginan untuk berpartisipasi dan berkontribusi untuk perbaikan berkesinambungan

Membawa Organisasi menuju
- Pertimbangan semua kebutuhan pihak berkepentingan sebagai suatu kesatuan
- penetapan visi organisasi yang jelas
- penetapan sasaran dan target yang menantang
- penyediaan sumberdaya dan pelatihan
- Penciptaan kepercayaan dan menghilangkan kekawatiran di antara sesama karyawan
- penciptaan kejujuran bermoral dan budaya
- penciptaan kebebasan bertindak yang bertanggung jawab dan memenuhi akuntabilitas



3. Pelibatan Orang

adalah merupakan faktor penting dari suatu organisasi keterlibatan mereka secara penuh akan memungkinkan kemampuan mereka digunakan untuk manfaat organisasi.

Manfaat Penting

• Motivasi, komitmen dan keterlibatan SDM dalam organisasi, 
• inovasi dan kreativitas tanggung jawab tehadap kinerja untuk berpartisipasi dalam perbaikan yang berkesinambungan.

4. Pendekatan Proses

hasil yang dikehendaki akan tercapai lebih efisien bila kegiatan dan sumberdaya yang terkait dikelola sebagai suatu proses.

Manfaat Penting

• Biaya lebih rendah

• Siklus lebih pendek

• Penggunaan sumberdaya lebih efektif

• Hasil-hasil meningkat konsisten dan dapat diperkirakan

• Peningkatan peluang menjadi lebih fokus dan terprioritas

5. Pendekatan Sistem

mengetahui, memahami dan mengelola proses-proses yang saling berkaitan sebagai suatu sistem. akan memberikan sumbangsih pada efektivitas dan efisiensi organisasi dalam mencapai tujuan-tujuannya.

Manfaat Penting

• Integrasi dan kesesuaian dari proses-proses yang paling baik mencapai hasil
• Kemampuan memfokuskan usaha-usaha pada proses-proses kunci
• Memberikan kepercayaan kepada pihak-pihak yang berkepentingan terhadap konsistensi.

6. Perbaikan Berkesinambungan 

Perbaikan berkesinambungan atas kinerja organisasi secara keseluruhan harus menjadi tujuan tetap organisasi

Manfaat Penting

• Meningkatkan keunggulan kinerja melalui peningkatan kemampuan organisasi
• Keselarasan dari aktivitas-aktivitas perbaikan pada semua tingkat
• Fleksibilitas untuk merespon peluang dengan cepat

Demikian iformasi yang saya ketahui tentang 8 Manfaat penting prinsip manajemen ber-mutu semoga menjadi motivasi bagi para pengusaha kecil.